¿Por qué crear una Estrategia de Producto?

(qué evitar y qué es lo importante)

Por Pablo Lischinsky y Ricardo Colusso

Cuando hablamos de una Estrategia de Producto nos referimos a un plan de alto nivel que describe:

  • lo que una organización quiere lograr con su producto, y 
  • cómo planea hacerlo 

para impulsar la estrategia de la empresa. 

Ilustración de Ingrith Rojas

La Estrategia de Producto también incluye un diagnóstico de la situación actual, junto con la selección de problemas relevantes y oportunidades sobre las que pondremos foco en el futuro cercano. 

Construimos productos para entregar valor a los clientes y para que impulsen y hagan sostenible a la Empresa. La Estrategia de Producto es entonces una conexión entre la Visión del Producto y los resultados buscados. 

¿Por qué es difícil crear y mantener la Estrategia de Producto?


Como dice Marty Cagan en su libro Empowered, definir una Estrategia de Producto  requiere cuatro cosas que son difíciles en la mayoría de las empresas: 

  • Estar dispuesto a tomar decisiones difíciles sobre lo que es realmente importante. 
  • Identificar y aprovechar los hallazgos (insights). 
  • Convertir los hallazgos en acciones.
  • Hacer gestión activa sin recurrir al micromanagement

Elegir significa tener foco. Decidir qué pocas cosas hay que hacer realmente y, por lo tanto, todas las que no se van a hacer. 

¿Por qué dedicarle energía y tiempo a la Estrategia de Producto? 

Cuando hay una Estrategia de Productos bien definida y comunicada:

  • Product Management provee claridad a Stakeholders y los Equipos de Producto acerca del futuro del producto porque hay visibilidad de las oportunidades.
  • Se facilita la priorización.
  • Los Equipos de Producto tienen una guía que los habilita a tomar decisiones tácticas efectivas.

Algunos tips sobre qué evitar y qué es lo más importante en una Estrategia de Producto

Abordar una Estrategia de Producto es complejo y requiere esfuerzo.

Qué evitar

  1. Creer que la Estrategia de la Empresa = Estrategia de Producto
  2. A partir de la Estrategia de la Empresa crear un Portafolio de Proyectos extensa y asignársele a los Equipos para que los “Construyan” (no caer en la trampa de construir)
  3. Creer que hacer OKRs es tener una estrategia de Producto

Lo más importante y lo que debes impulsar

  1. Dedicar esfuerzo a desarrollar – y revisar periódicamente – la Estrategia de Producto que indica una dirección clara y comunicada. 
  2. Definir un proceso básico de desarrollo de esta estrategia que incluya una investigación cualitativa y cuantitativa, priorización de los hallazgos, formulación de hipótesis, ejecución de experimentos de validación, y creación de Roadmaps orientados a resultados.
  3. Apoyarse en técnicas como OKRs para Equipos de Producto con la idea de medir el avance del equipo. Ajustar la Estrategia de esos logros y aprendizajes.
  4. Desarrollar Equipos de Producto empoderados para llevar adelante desafíos de Productos de punta-a-punta (y ya no desarrolladores de funcionalidades).

Taller de Product Strategy y Materiales relacionados

Para seguir contagiando nuestra pasión, en Kleer diseñamos un Taller de Product Strategy. Si te interesa y quieres participar, regístrate en este formulario –vamos a hacer una sesión de práctica con  grupo reducido de participantes y nos interesa tu feedback y participación.

También incluimos debajo una lista con materiales de referencia para que puedas investigar y aprender más sobre Estrategias de Producto:

  • Inspired: How to Create Tech Products Customers Love, 2nd Edition, Marty Cagan, 2017.
  • Empowered: Ordinary people, extraordinary results, Marty Cagan y Chris Jones, 2020.
  • Escaping the Build Trap: How Effective Product Management Creates Real Value, Melissa Perri, 2018. 
  • Product Direction, How to build successful products at Scale, with Strategy, Roadmaps and OKRs, Nacho Bassino, 2021.
  • Outcomes over Outputs, Why customer behavior is the key metric for business success, Joshua Seiden, 2019.

Publicado también en el blog de Kleer.

7 + 1 tips para el Liderazgo Ágil Transformacional

El Póster “Liderazgo Ágil Transformacional en pocas palabras” de Mia Kolmodin y Björn Sandberg me pareció muy interesante así trabajé con ellos y con Elysabeth Guevara para hacer la traducción al español (ya antes hicimos la traducción del Póster Agile Product Ownership).

Captura parcial del Póster
Captura parcial del Póster Liderazgo Ágil Transformacional

Algunos de los temas tratados en el póster son: el cambio de liderazgo y de la gerencia para apalancar las transformaciones ágiles, el mindset ágil y contexto organizacional que incluye el Marco Cynefin, el estilo de liderazgo ágil y organizaciones que aprenden en contextos VUCA. 

Los 7 tips a intentar en este camino de transformación son:

  1. Optimizar la eficiencia de flujo en lugar de la eficiencia de recursos
  2. Crear redes para fomentar el crecimiento de las personas
  3. Habilitar el desempeño mediante la autonomía y la responsabilidad en lugar de gestionar el desempeño
  4. Potenciar a las personas en lugar de considerarlos recursos
  5. Definir los complejos desafíos y valorizar la experimentación y el aprendizaje
  6. Habilitar los sistemas de gestión de trabajo tipo “pull” en lugar de “push” 
  7. Encontrar juntos los procesos mínimos viables

En Kleer te acompañamos en tu camino hacia la agilidad organizacional y consideramos que el cambio de estilo de liderazgo es muy importante para su éxito. Especialmente nos referimos a un desarrollo específico para incrementar el nivel de conciencia de los líderes tanto individual como grupalmente. Nuestro programa de liderazgo ágil comienza con un assessment 360 e incluye formación y práctica de varios de los temas tratados en el Póster y algunos otros. Asimismo el proceso incluye sesiones de Agile Coaching individual.

¿Y cuál es el octavo tip para el Liderazgo Ágil Transformacional? Impulsar la mentalidad o el pensamiento de Producto a toda la organización con el objetivo de ser más efectivos en sus resultados comerciales, alinear su estrategia de productos con estos objetivos, y priorizar a las iniciativas más eficaces que ayudarán a convertir esos productos en generadores sostenibles de crecimiento. Si quieres saber más de estos programas de liderazgo ágil contáctanos

Aquí les dejo el post original de Mia Kolmodin en el blog de Dandy People donde también pueden descargarlo libremente. Por otro lado en el blog de Kleer encontrarán posts de transformaciones ágiles y temas afines.

Descarga el Poster en español aquí

Pablo Lischinsky

Slicing: 18 maneras de mejorar tus Historias de Usuario

Post creado junto a Ricardo Colusso

Co-creando Historias de Usuario más pequeñas y simples

Junto a Ricardo Colusso y Elysabeth Guevara estuvimos trabajando en una nueva versión de las Cartas de Slicing. De estas cartas han evolucionado varias versiones en Kleer, también estuvieron involucrados Damián Buonamico y Martín Salías.

Las Cartas de Slicing te ayudarán a encontrar nuevos criterios para subdividir las Historias de Usuario grandes (épicas) y complejas en otras más pequeñas y simples.

El alcance del juego es dividir historias de usuario o épicas en historias más pequeñas en el contexto del desarrollo de software, aplicado a los Ítems de un Backlog de Producto (PBI), aunque se puede extrapolar a otros contextos.

Puedes utilizarlas en sesiones de Refinamiento y Planning para trabajar de manera colaborativa con el equipo de desarrollo y el Product Owner.

¿Qué es Slicing?

Al hacer desarrollo ágil de software, nuestra prioridad número uno es satisfacer al cliente con la entrega temprana y continua de software de valor, y la pregunta que debemos hacernos constantemente es: ¿cuál es la forma más simple y rápida de entregar algo de valor al cliente? Para responder esa pregunta, podemos reformularla como: ¿cuáles son algunas opciones para entregar valor a un cliente lo antes posible? Esta es la esencia de hacer slicing o cortes de historias: el por qué detrás de esto.
La pregunta no es: ¿cuál es la forma más sencilla y rápida de desarrollar esta historia?

Effective story slicing por Neil Killick

Slicing o splitting (dividir, rebanar en cortes) es una práctica que permite reducir la complejidad y esfuerzo requerido de las Historias de Usuario, y que se aplica a todos los ítems sobre los cuales trabaja el equipo. Cuánto más pequeñas sean las Historias de Usuario resultantes, mayor será además la posibilidad de completarlas dentro de un Sprint. Eso mitiga el riesgo de que las Historias de Usuario y habilita obtener feedback frecuente y temprano los cual es muy importante en contextos complejos.

Si su “corte” (división) da como resultado múltiples historias más pequeñas, cada una de las cuales se deben entregar para completar la más grande, en realidad no está “cortando” (dividiendo), se está descomponiendo. La división (incluso la división funcional y técnica) da como resultado opciones independientes, no tareas que obligatoriamente debe hacer.

Neil Killick @neil_killick https://twitter.com/neil_killick/status/1021558297755697154?s=20

Este juego de cartas te ayudará a tener un Product Backlog más refinado y manejable para entregar valor de manera iterativa e incremental.

Un proceso iterativo e incremental es aquel que progresa a través del refinamiento sucesivo. Iteramos para encontrar o mejorar el valor entregado. Lo hacemos de forma incremental para construir gradualmente y así obtener el valor de negocio buscado.

Es un compromiso de todo el equipo que se puede mejorar con el tiempo.

Las cartas

El juego consta de cartas de criterios que podrían utilizarse para dividir una Historia de Usuario compleja. Por ejemplo:

También cuenta con cartas vacías para agregar nuevos criterios no contemplados en el juego.

Recomendaciones de Impresión
Se recomienda imprimir las cartas a color, en tamaño A6 (105 x 148 mm) o similar, sobre un papel estucado/cuché/recubierto de 300 gramos. Otra opción es usar un papel de menor calidad y plastificar las cartas o usarlas en sobres de plástico transparente, lo cual permite hacer anotaciones en el sobre con marcador de pizarra. La última carta es el dorso de las otras cartas.

¿Cómo jugar?

Descarga las Cartas de Slicing

Dada una historia de usuario aparentemente muy grande o compleja:

  1. Repartimos todas las cartas entre los participantes de la reunión de refinamiento.
  1. Cada participante elige entre sus cartas la que considera que contiene la mejor estrategia de slicing posible y la pone sobre la mesa.
  1. Por consenso se decide cuál de todas las estrategias sobre la mesa será la más conveniente y se aplica para crear las nuevas historias derivadas de la historia original.

¡A jugar colaborativamente con todo el equipo!

Ejemplo de una épica y las historias de usuario resultantes

Conoce más de las Cartas de Slicing escaneando este QR o entrando a kl.la/slicing-kards y cuéntanos cómo las usaste con #SlicingKards en las redes sociales.
Conoce más de nuestros entrenamientos relacionados: Advanced Product Owners y Product Discovery. En Kleer ayudamos en en el camino de la Agilidad Organizacional. Por otro lado en el blog de Kleer encontrarán posts de transformaciones ágiles y temas afines.

Enlace a Cartas de Slicing en kleer.la

Para saber más:

  1. How to Split a User Story, R. Lawrence.
  2. Why Most People Split Workflows Wrong, R. Lawrence.
  3. Fifty Quick Ideas to Improve your User Stories, G. Adzic y D. Evans.
  4. The essence of story slicing in agile development, N. Killick.
  5. Effective story slicing , N. Killick.
  6. Slicing heuristics, N. Killick.
  7. Elephant Carpaccio exercise Facilitation guide, Henrik Kniberg & Alistair Cockburn.
  8. Kate Oneal: Meeting with Susan, Ron Jeffries.

Covid19 y la ruptura de nuestros corazones

20190413_otoño
Foto Pablo Lischinsky

Esta es una traducción del inglés del artículo “Covid19 and the breaking open of our hearts”, publicado el 20/03/2020, por Jennifer Garvey Berger, ver artículo original en https://www.linkedin.com/pulse/covid19-breaking-open-our-hearts-jennifer-garvey-berger/

Estoy manteniendo mi distancia del mundo y al mismo tiempo me doy cuenta de lo entrelazado que estoy con el mundo. Observo el miedo y el dolor generalizados a mi alrededor y pienso en las formas en que esto se filtrará en las grietas de todas nuestras puertas cerradas. Ninguna cantidad de lavado de manos o desinfectante evitará la angustia de esta pandemia.

Esto es lo que sabemos sobre la angustia: duele como el demonio. Nos envía a una oscuridad tan negra que casi olvidamos cómo se ve la luz. Nos acurrucamos, heridos y aullando (o, quizás peor, heridos y silenciosos). El dolor cambia con el tiempo, pero esos cambios en sí mismos son variables.

Todos tenemos imágenes de aquellos que fueron arruinados por su dolor, cuyas vidas caen, como la señorita Havisham (personaje de la novela Grandes Esperanzas de Charles Dickens, 1861), en una estasis cubierta de telarañas.

Conocemos personas que no se referirán a una tragedia, creyendo que ignorarla hará que desaparezca y pierda algo de su humanidad en el proceso. O la angustia puede unirnos y hacernos más grandes que antes, más capaces de conectarnos y sentirnos más profundamente, más compasivos con los demás en su dolor, más vivos y más capaces de amar.

Quizás lo que más aprendí de mi viaje al país del cáncer, de las muertes prematuras de aquellos a quienes he amado, del dolor ordinario de nuestra vida cotidiana es esto: la angustia nos abre. Destroza la normalidad de nuestras vidas anteriores, de nuestras relaciones anteriores. Nos revela nuestros secretos más íntimos. Y más allá del dolor abrasador, hay una nueva posibilidad de cómo podemos amar, trabajar y reír nuevamente. Rilke dice “Yo creo que casi todas nuestras tristezas son momentos de tensión que experimentamos como si se tratara de una parálisis. Porque ya no percibimos el vivir de nuestros sentidos enajenados, y nos encontramos solos con lo extraño que ha penetrado en nosotros. Porque se nos arrebata por un instante todo cuanto nos es familiar, habitual. Y porque nos hallamos en medio de una transición, en la cual no podemos detenernos.”

A mi alrededor (y dentro de mí), escucho a la gente preguntando: ¿Cuándo volveremos a la normalidad? Queremos salir de esta transición donde no podemos permanecer de pie. A medida que parpadeamos en este momento de dolor y desconexión, de miedo y pérdida, queremos saber cuándo podremos volver a trabajar, ir de vacaciones de nuevo, comprar papel higiénico en el mercado de la esquina. Y aunque también anhelo eso (Dios mío, cómo lo anhelo), hay una parte de mí que quiere que usemos este momento de miedo y pérdida global para cambiar lo que es normal, escuchar nuestros corazones abiertos y pelados, encontrar nuevas formas de conexión, nuevas formas de estar entre nosotros y nuestras economías y nuestro planeta.

En los Estados Unidos, las grietas en las obras de arte se reparan con el mayor cuidado posible; queremos que lo roto parezca que nunca ha sido herido. También veo eso en los líderes. Se empapela un momento de emoción, dificultad o dolor, se apresura, se deja de lado lo más rápido posible para no manchar el propósito de la reunión.

En Japón, cuando aparece una grieta, a veces el propietario la llena de oro; se llama “wabi-sabi”, el abrazo de lo defectuoso o imperfecto. Aquí la cosa rota brilla por sus imperfecciones, debido a sus imperfecciones. Ahora es nuestro momento como líderes —de familias, de organizaciones, de comunidades— para abrazar a los humanos imperfectos y profundamente mortales que nos rodean. Ahora es el momento de permitir nuestra integridad con todas sus imperfecciones.

Esto se debe a que es la angustia tanto como la alegría (¿más que la alegría?) lo que nos conecta en última instancia, pero sólo si pensamos en cómo evitar nuestros reflejos automáticos. Si no tenemos cuidado, podríamos descender a la oscuridad de telarañas. Si no tenemos cuidado, podríamos tapar las grietas para que nadie las note. Podríamos esperar volver a una vida normal una vez que COVID19 pase por nuestro mundo. Pero esta esperanza no solo es engañosa, sino que también niega la utilidad de nuestro dolor. Son nuestras cicatrices, mucho más que nuestra perfección, lo que nos permite vernos y amarnos. Es nuestra mortalidad lo que hace que cada vida humana —cada día humano— sea tan preciosa. El verdadero acto de liderazgo en este momento es que escuchemos “nuestras asombrosas emociones viviendo” y que escuchemos las asombrosas emociones de quienes nos rodean.

Reconozcamos la angustia de nuestra pérdida y desconexión y pintémosla con oro. Creemos una red dorada que nos mantenga unidos como miembros de la desconsolada raza humana, girando en este pequeño planeta en un océano interminable de estrellas.

 

Webinars sobre Product Discovery

Hemos hecho 2 Webinars sobre Product Discovery junto a Ricardo Colusso.

El primero fue en diciembre del 2018 y cubrió estos temas:

¿Por qué Product Discovery?
Proyecto vs. Producto y ciclo de vida
Outputs vs. Outcomes
Técnicas, herramientas y prácticas
Mindset Product Discovery
Dual Track: Discovery & Delivery
Conocimiento y aprendizaje
Product Backlog
Product Teams
Coaching Product Teams

Les dejo aquí los enlaces a las slides y al video en YouTube:

El segundo Webinar lo realizamos en el marco del décimo aniversario de Kleer y trató más sobre una técnica llamada Jobs-to-be-Done, aquí les dejo el enlace:

Además creamos un grupo de Telegram para compartir recursos, hacer consultas y compartir en general sobre temas relacionados con Product Discovery, si te interesa sumarte escríbeme a pablo.lischinsky “at” kleer.la.

Por último los invito a considerar asistir a alguna de las instancias de nuestro Taller de Product Discovery que estamos haciendo en Kleer.